服务保障

售前花色咨询服务莱茵阳光新增地板花色咨询服务，从心理学、色彩学和风水学等诸方面为您提供有关地板花色的信息，供您参考。售中送货和安装服务莱茵阳光由专业安装人员铺装，安装严格执行行业规范和《莱茵阳光地板安装规范》，安装时统一采用莱茵阳光专用胶水。莱茵阳光地板安装和使用要点：

提前48小时进场，使地板适应安装环境。

根据所在地的气候条件，留出足够的预留缝。

使用“莱茵阳光地板胶”填满拼缝空隙，防止渗水。售后服务请仔细阅读填写《莱茵阳光地板质量保证书》，按质保书要求使用地板。地板若出现质量问题，可按质保书要求进行投诉和索赔。莱茵阳光地板干洗剂，轻松清洗地板

莱茵阳光地板服务渠道

如果您在使用过程中有疑问，或对我们的产品和服务有意见或建议，请按以下程序联系：

先可以与销售商进行联系；

再可以拨打省级代理服务电话；

更可以拨打全国服务热线：400 - 810 - 1770

亦或可以登陆公司网站，了解您所需；集团公司网址：www.kronochina.cn

请您拨打包装盒上防伪电话查询真伪；维修时请与销售商约定上门服务时间，并请出示《地板保修卡》。对无法提供《地板保修卡》的用户，当地服务部门将提供有偿维修。您手中的销售凭证及保修卡作为质保的法定条件。